Redaktørene sammen med flere av bokas forfattere presenterte nylig fagboka Services, Experiences and Sustainability på Leseriet ved Lillehammer bibliotek. Boka samler ny forskning om hvordan tjenester og opplevelser kan utvikles og ledes på en mer bærekraftig måte – et tema som er sentralt både for reiseliv, kultur og kreative næringer.
Bakgrunn for boka
Et hovedproblem i dagens reiseliv og kultursektor er hvordan man kan møte økende etterspørsel etter meningsfulle opplevelser. Samtidig skal man leverer tjenester med mindre miljøbelastning, sterkere sosial forankring og tydeligere verdiskaping. Redaktørene Monica Adele Breiby (INN), Ingunn Elvekrok (Kristiania) og Terje Slåtten (INN) viser at tidligere forskning har behandlet opplevelser og bærekraft atskilt. Dette gjør det krevende for bransjen å utvikle helhetlige strategier. Boka er et svar på dette og samarbeid mellom forskere fra flere norske og internasjonale institusjoner. Den binder sammen tre forskningsfelt: tjenesteforskning, opplevelsesøkonomi og bærekraft. Formålet er å gi både forskere og praktikere et bedre kunnskapsgrunnlag for å utvikle opplevelser og tjenester som støtter sosial, økonomisk og miljømessig bærekraft.
Aktuelle tema
Prosjektleder, redaktør og leder i Senter for Reiselivsforskning Monica Adele Breiby understreker hvorfor boka er viktig akkurat nå:
—Det er behov for ny kunnskap om hvordan opplevelser og bærekraft kan kombineres. Vi ønsker å bidra til at både forskere og bransjeaktører får et bedre grunnlag for å utvikle tjenester og opplevelser som faktisk gjør en forskjell, både sosialt, økonomisk og miljømessig.
Smakebiter
Under lanseringen denne uken fikk publikum smakebiter fra flere av bokas kapitler. Blant innsiktene som ble presentert:
- Behov for bedre planlegging i festivaler og arrangement: Forskningen viser at aktører ofte rapporterer på det som er lett å måle, mens viktige bærekraftaspekter blir oversett. En strategisk og sirkulær planleggingsmodell kan bidra til mer helhetlig bærekraftsarbeid.
- Opplevelsers emosjonelle betydning: Studier av store arrangement viser at følelsesmessige opplevelser styrker lojalitet og betalingsvilje. De styrker dermed økonomisk bærekraft.
- Filmfestivaler som sosiale arenaer: Nye funn viser at sosial motivasjon er viktig for deltakelse og helhetsopplevelse. Dette spiller en rolle for både tilfredshet og lokal verdiskaping.
- Tematisering og miljø: Intervjuer med utviklere viser at bransjen ønsker å skape engasjerende opplevelser. Samtidig står de i et dilemma mellom kreativ utforming og miljøhensyn.
- Klimaendringer som «wicked problems»: Forskningen peker på hvordan turisme både påvirkes av og bidrar til klimaendringer. Adaptiv forvaltning og lokal involvering er nødvendig for mer bærekraftige løsninger.
Boka er publisert med Open Access. Last ned Services, Experiences and Sustainability fra Routledge her